Foule Factory, API Mentor du Hackathon Air France

Du 25 au 27 novembre, Air France et Be My App organisent le Hackathon priorité client afin de trouver des solutions pour maintenir la qualité de l’expérience client lors d’irrégularités au sol.

Chaque année, des centaines de milliers de voyageurs voient leurs départs retardés ou annulés : incompréhension, attente, crainte pour ses bagages sont quelques-uns des sentiments qui viennent perturber l’expérience client.
Face à ces contretemps dont la gestion peut vite devenir compliquée, Air France se tourne vers l’extérieur et propose aux 110 participants du Hackathon de travailler sur des solutions innovantes.

Foule Factory est fière de se joindre à Be My App, Air France et les participants en tant qu’API mentor pendant ces 48 heures. Notre équipe sera présente pour répondre aux questions des concurrents, notamment sur le traitement de la data, et pour mettre à leur disposition l’API Foule Factory.

En effet, chaque équipe aura à sa disposition des outils, des profils clients types et des sets de data pour travailler sur sa solution. Il est important pour les participants de pouvoir au mieux les exploiter. L’API Foule Factory permettra aux équipes de passer certains obstacles, notamment sur le traitement des données clients. Grâce au crowdsourcing, une base de données complexe peut être traitée et structurée en très peu de temps, afin d’être facilement exploitable par les participants.

L’équipe de Foule Factory sera présente du 25 au 27 Novembre au Zalthabar, n’hésitez pas à nous suivre pendant ces deux jours via le #hackathonAF.

Retrouvez toutes les informations du Hackathon Priorité Client : http://hackathonprioriteclient.airfrance.fr/

Be My App : http://agency.bemyapp.com/